Bom dia professor. Fiquei em dúvida nessa questão também e, apesar da explicação acima, não entendi essa queda de tensão de -11,4v. Eu interpretei assim:
Visto que não há corrente circulante entre emissor-base do transistor, pois segundo a resposta, DZ1 está aberto, consequentemente o transisto estaria cortado. Sendo assim, não teria essa queda de tensão na base do transistor, e onde seria -11,4v deveria ser 0V. Pelo menos foi assim que pensei. Teria como o senhor apontar o erro no meu raciocício?
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